山区对已冻住的水管如何解冻？       答：对确定已冻住的水管,可用电吹风烘吹,如果是塑料的PE管和PP-R管,可以用热毛巾敷住水管再用热水冲淋化冻,切不可用火直接烘烤或用开水急烫,以免造成管道或者水表开裂。如遇严重冰冻天气,用户在采取防冻措施的同时,可提前蓄水备水,以保障突发性冻管爆管后的用水。

山区使用太阳能用户如何做好防冻措施？       答：使用太阳能热水器的住户,太阳能热水器水管应排空或采取保温装置,太阳能进水管和出水管应该包裹防冻保暖材料,尤其要注意接口处的包裹。

山区室内用水设施如何做好防冻措施？       答：在夜晚请关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的门窗,保证室内温度达到零度以上；气温低于零下五摄氏度时,可以在晚间稍稍拧开龙头至线流,保证管内自来水流动,以防夜间冻结。

山区室外供水设施如何做好防冻措施？　    答：对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施,使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温,尤其是室外管道入户连接处要做好保温措施；在水表井内要填上沙子、锯沫等至水表铜盖的边缘,或在表井内铺盖塑料布,并且修补已损坏的表井、井盖,保证表井设施完好。

高层移交后的如何管理？　　答：新建、在建的高层住宅,今后不得采用总表制结算,必须纳入公司建设管理,建成后须移交公司管理。对于接收后的高层住宅,实行一户一表制,抄表到户,收费到户,服务到户。水价按物价局规定规范收费。 对于接收后的高层住宅小区,供水分公司负责抄表收费、营业管理,负责供水管道及设施（含减压阀）的维修、保养及泵房日常巡视；二次供水分公司负责加压系统设备、电气等维修保养、电费的结算及远传

适用范围包括哪些？       答（1）柯桥区域内建筑黄海标高在24米或七层以上（含七层）的高层住宅生活用水二次供水。其中高24米是指黄海标高,七层应按层高约3米的普通住宅考虑,只要两点之一满足即适用本办法。           （2）建筑黄海标高计算口径：对平屋顶,应按女儿墙的

二次供水设施范围包括哪些？　    答：包括泵房、储水设施、加压和水处理设备、电气和自控系统、输水管线等相关设施。消防系统由开发单位或物业企业管理。

高层住宅二次供水的概念是什么？       答：指柯桥区内各类房地产开发单位按照规划建设的高层住宅,由于建筑高度所需供水总水头超过城市供水规划服务压力,只能通过建筑内部供水设施将市政管网供应的自来水经储存、加压再供给高层住宅用户的供水方式。

家中水管已经冻住,有什么急救措施？       答：对已冰冻的水龙头、水表、水管,宜先用热毛巾包裹水龙头,然后浇热水,使水龙头解冻,再拧开水龙头,用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒,使水管解冻。切忌用火烘烤。

管网设施如何进行防冻保暖？       答：（1）室内水管、水表、水龙头的防冻可用棉、麻织物或草绳进行包扎,室外在用上述方法的同时,要用密封尼龙纸包扎防雨淋湿,避免遭受更严重的冰冻。            &n