安装水表的口径大小如何确定,依据是什么？　   答：水表口径是根据水表的额定流量和用户的用水量、用水方式来确定的。

水表移位程序是怎样的？　　答：因用户自己房屋改造或其它原因要求水表变换位置的,可到所在地营业大厅申请水表移位,经实地勘察可以移位的,费用由用户承担；因公共设施建设造成水表必须移位的,费用由建设单位或我公司承担。

为什么用户不得私自移动水表位置？　   答：水表产权属自来水公司,如私自移动表位,会影响日常的抄表和水表养护,甚至会损坏水表,引起邻里纠纷或造成用水困难。因此,为确保用户正常用水,根据供水相关法规,任何单位和个人不得擅自改装、迁移或者拆除城市公共供水设施。工程建设确需改装、迁移或拆除城市公共供水设施的,建设单位应当征求城市公共供水企业的意见。

家里出现漏水后如何处理？　    答：更换漏水阀门或管道；更换漏水器具；根据城市供水用水条例相关规定,用户水表之后的供水管道及其附属设施,由用户负责维修、管理,用户也可致电所在物业管理公司要求帮助检查和修复漏水。

水表用久了表面为什么会发黄？　　答：由于目前使用的基本上是湿式水表,表盘带水,在停水或压力变化较大等情况下,管道中的黄水会进入表盘中,造成表面发黄,特别是水不常用,表内水长期沉积的水表更加容易造成表面发黄。

用户验表程序是怎样的？　　答：根据《绍兴市城市供水管理办法》第二十二条规定,用户对结算水表计量准确性有异议的,可依法申请检定。经检定,误差超过规定标准的,当月按验表结果核收水费,并免交其他费用；误差在规定标准以内的,用户除缴纳正常水费外,还应承担验表及水表复装所必需的费用。

总表制用户总、分水表读数为何会出现差额？    答：根据实际情况,产生总、分表水表读数差额主要有以下几个原因：一是总表与分表之间的自来水管道及供水设施发生漏水；二是不同型号、不同口径水表在不同流速下,计量精度不同；三是分表使用时间过长未按规定定期检定或水表本身质量较差。

水表无故倒转是什么原因？　　答：一是安装水表的地势较高,阀门关止停用水后,水流倒流使水表倒转造成；二是消防水表的安装一般都靠近总支管路,一旦出现瞬时大流量且表前后存在空气的状态下,易造成表倒转现象,此问题可以通过安装表前止回阀来解决。

水表空转的原因有哪些？如何解决？    答：首先,必须排除是否为用户内部漏水、私接、太阳能使用等引起的误认为空转的因素,后分析主要原因是水表安装环境、管子内空气压力波动等各种因素合成造成水表空转。 一般用以下方法解决水表空转问题：     （1）表前安装止回阀或水表进口与水表间管子不要太短； &n

污水费带征范围和对象是哪些？    答：凡我区使用小舜江自来水的单位和个人用户都须缴纳污水处理费,已接入外排管网并按规定向排水公司缴纳污水费的,不再在小舜江自来水中带征污水处理费。污水处理费计入自来水到户价格,并随自来水费一起收缴。